Respuesta rápida: Entra a tu Perfil de Negocio de Google, ve a Editar perfil > Horario > Horario especial y agrega cada fecha por separado: 13 al 17 de noviembre (Buen Fin), sábado 12 de diciembre, 24 y 25 de diciembre, 31 de diciembre y 1 de enero de 2027. Marca «Cerrado» o el horario real de ese día. Tu horario normal no se toca y Google vuelve a mostrarlo solo cuando pasa la fecha. Hazlo con al menos una semana de anticipación.
Configurar horarios especiales Google Maps toma cinco minutos y evita la escena más cara de la temporada: un cliente que llega el 25 de diciembre, encuentra la cortina abajo y te deja una reseña de una estrella. Entre el Buen Fin y el 1 de enero hay al menos siete días en que casi ningún negocio abre igual que siempre. Esta guía te dice qué fechas cargar, cómo hacerlo desde el celular y qué errores ver antes de que los vea tu cliente. Si todavía no tienes la ficha lista, empieza por cómo crear tu ficha en Google Maps.
Calendario de fechas para cargar en 2026
Estas son las fechas que conviene revisar. Las del Buen Fin vienen de las reglas de operación publicadas en elbuenfin.org; los días de descanso obligatorio, del artículo 74 de la Ley Federal del Trabajo.
| Fecha | Día | Qué pasa | Qué suele hacer un negocio local |
|---|---|---|---|
| 13–17 nov | vie a mar | Buen Fin 2026 | Abrir antes o cerrar más tarde |
| 16 nov | lunes | Descanso obligatorio por el 20 de noviembre | Confirmar si abres, aunque sea en Buen Fin |
| 12 dic | sábado | Día de la Virgen de Guadalupe (no es feriado oficial) | Horario corto en zonas con peregrinación o cierres viales |
| 24 dic | jueves | Nochebuena | Cerrar temprano |
| 25 dic | viernes | Navidad, descanso obligatorio | Cerrado o guardia |
| 31 dic | jueves | Fin de año | Cerrar temprano |
| 1 ene 2027 | viernes | Año Nuevo, descanso obligatorio | Cerrado o guardia |
Google recomienda confirmar el horario en días festivos aunque no cambie. Si abres el 16 de noviembre como cualquier lunes, cárgalo igual como horario especial: así Google deja de mostrar el aviso de «el horario puede variar» y el cliente sale con la duda resuelta.
Cómo poner horarios especiales en Google Maps paso a paso
Necesitas que tu ficha esté verificada. Si no lo está, primero sigue cómo verificar tu negocio en Google. Luego:
- Busca el nombre de tu negocio en Google o abre la app de Google Maps con la cuenta que administra la ficha.
- Toca Editar perfil y entra a Horario.
- Junto a Horario especial, toca Editar y elige la fecha.
- Escribe la hora de apertura y cierre de ese día, o marca Cerrado.
- Repite con cada fecha y guarda.
El procedimiento oficial está en la ayuda de Google: Cómo configurar un horario especial. Ahí se aclara un límite que mucha gente no conoce: el horario especial sirve para cambios temporales o cierres de hasta seis días seguidos. Si vas a cerrar de vacaciones del 24 de diciembre al 6 de enero, eso ya no es horario especial; tendrás que marcar la ficha como cerrada temporalmente.
Si manejas varias sucursales, puedes cargarlo con la hoja de carga masiva, en la columna «Horario especial», con una «x» para los días cerrados.
Ejemplos por tipo de negocio
Una cafetería en la Roma que vende bien en Buen Fin puede abrir a las 7:00 en vez de las 8:00 del 13 al 15, cerrar a las 16:00 el 24 y el 31, y marcar cerrado el 25 y el 1. Son seis entradas y ya.
Una veterinaria con urgencias tiene otro reto: si marca «Cerrado» el 25, la gente con un perro intoxicado por chocolate la descarta. Mejor un horario de guardia (por ejemplo 10:00 a 14:00) y un teléfono visible. Si cambias el número para esas fechas, actualízalo en tu perfil de WhatsApp Business también.
Avisa también fuera de Google
El horario especial cubre Maps y el buscador, pero tu cliente frecuente te escribe por WhatsApp. Publica una actualización en el perfil de Google con el calendario completo, pon el mismo texto como mensaje de ausencia en WhatsApp y súmalo a tu campaña de WhatsApp Business para el Buen Fin. Si preparaste descuentos, revisa también las promociones para el Buen Fin sin perder margen.
Errores comunes
- Cambiar el horario normal en vez del especial. El 2 de enero tu ficha sigue diciendo que cierras a las 16:00 y nadie se acuerda de regresarlo.
- Cargarlo un día antes. Los cambios pueden tardar en mostrarse y Google a veces los revisa. Una semana de margen es razonable.
- Olvidar el 16 de noviembre. Cae en pleno Buen Fin y mucha gente asume que estás cerrado.
- No revisar sugerencias de usuarios. Cualquiera puede proponer un cambio a tu ficha. Entra en diciembre y confirma que el horario que aparece es el tuyo.
Un horario correcto también protege tus reseñas. Si quieres convertir esas visitas de temporada en opiniones, lee cómo pedir reseñas en Google sin romper las reglas.
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Preguntas frecuentes
¿El horario especial borra mi horario normal?
No. Solo se muestra en las fechas que elegiste; al día siguiente Google vuelve a mostrar tu horario habitual.
¿Cuántos días seguidos puedo cerrar con horario especial?
Según la ayuda de Google, hasta seis días seguidos. Para cierres más largos usa la opción de cerrado temporalmente.
¿El 12 de diciembre es día de descanso obligatorio?
No está en el artículo 74 de la Ley Federal del Trabajo, pero muchos negocios ajustan horario por peregrinaciones y cierres viales. Si tú lo haces, cárgalo.
¿Cuándo es el Buen Fin 2026?
Del viernes 13 al martes 17 de noviembre de 2026, según el sitio oficial elbuenfin.org.
¿Puedo configurarlo desde el celular?
Sí, desde la app de Google Maps o buscando tu negocio en Google con la cuenta que administra la ficha.