Si deseas prosperar una charla entre clientes y chatbots, lo idóneo sería hacer saludos activos, que les dejen ser un punto de enganche para conectar con el cliente. Si es viable, la creación de mensajes customizados sería la mejor forma de comprender al cliente. Lo que tienes que eludir es mandar mensajes con contenidos escritos genéricos o relacionados con ofertas invasivas que logren ser desapacibles para el cliente.