Este último año se posiciona entre los concretes mucho más renovadores del marketing digital, se habla del Key Account Manager. Este especialista se ocupa de la administración de las primordiales cuentas de la compañía. Antes se tituló como key account manager en el campo digital. De esta manera, este profesional se convirtió en entre los players clave no solo en las agencias digitales, sino más bien asimismo en retail, bancos, hoteles, entre otros muchos.